結婚や引っ越し、家族への譲渡など、
契約者を変更したい場面は意外とありますよね。
私自身、ボトル型ウォーターサーバーを使っていた経験があり、
契約者名義の扱いが気になったため、
エブリィフレシャス お客様サポートセンターへ直接問い合わせました。
この記事では、
- 結婚や離婚で名義変更はできるのか？
- 家族や他人に名義変更できるのか？
- 譲渡ができるのか？
を、公式回答に基づいて詳しく解説します。
エブリィフレシャスの口コミや評判、料金やデメリットなど、サービスの全体像を知りたい方は、こちらの記事で詳しく解説しています。
▶ エブリィフレシャスとは？口コミ・料金・デメリットを徹底解説
ウォーターサーバー歴10年以上
実家でボトル式 → クリクラ（ボトル式） → ウォータースタンド（浄水型）
【現在】
次に使うウォーターサーバーを探すため、各社を徹底比較中です。
① 結婚・離婚での名義変更はできる？
結婚や離婚による苗字変更は可能です。ただし、マイページだけでは完結しません。
実際に、エブリィフレシャスのサポートセンターへ確認したところ、次のような回答をいただきました。
マイページからは【配送先名義】の変更のみ可能でございます。
【契約名義】はオペレーターのみ変更が可能でございます為、弊社までご連絡お願い致します。
📌 ポイントまとめ
- 苗字変更は可能
- マイページで変更できるのは「配送先名義」のみ
- 契約名義の変更は電話手続きが必要
「マイページで配送先名義を変えたから大丈夫」と思っていると、
契約名義が旧姓のまま残る可能性があります。
結婚・離婚後は必ず電話で契約名義の変更も行いましょう。
土日・祝日 9:00〜17:00
マイページ登録や各種手続きの流れをまとめて確認したい方は、こちらの記事をご覧ください。
▶ エブリィフレシャスのマイページ・手続きまとめ｜登録方法・変更手続き一覧
② 自分以外の人への名義変更はできる？
夫→妻、親→子、友人への譲渡など、契約者そのものを変更する名義変更はできるのでしょうか？
解約扱いになる
3年未満は
40,000円の
解約金発生
完済後は
譲渡手続きが可能
解約金なし
一括返済後に
譲渡手続き可能
要事前確認
🔴 レンタルプランの場合
- 第三者への名義変更は不可
- 変更する場合は一度解約扱い
- 契約期間3年未満は解約金40,000円発生
⚠ 夫から妻へ変更したい場合でも「契約者を変える＝一度解約して新規契約」扱いになります。
🟢 購入プランの場合
→ 譲渡という形で契約者変更が可能
→ そのままでは名義変更不可
→ ただし「途中で一括返済に変更することは可能」との回答あり
分割契約でも、一括で完済後に譲渡手続きへ進むことができると確認しました。
📊 レンタルと購入の違い（一覧表）
※横にスクロールできます→
| プラン | 名義変更 | 条件 | 解約金 |
|---|---|---|---|
| レンタル | ❌ 不可 | 解約→再契約 | 3年未満 40,000円 |
| 購入（完済済） | ◎ 可能 | 譲渡手続き | なし |
| 購入（分割中） | △ 条件付き | 一括返済後に譲渡可 | なし |
📋 手続きの流れ（購入プランの場合）
「家族だから簡単に変更できる」と思いがちですが、レンタルプランは"別契約"扱いになります。知らずに手続きすると、40,000円の負担になる可能性があります。
③ 途中で一括返済できる？
私は実際に、エブリィフレシャス サポートセンターへメールで確認しました。（※2026年3月確認）
📌 サポートセンターの回答要点
- 分割契約でも途中で一括支払いへ変更可能
- 一括で完済後は「譲渡手続き」へ進める
つまり、
分割中はそのままでは名義変更できませんが、
一括返済 → 完済 → 譲渡契約書手続き
という流れで契約者変更が可能になります。
📋 実際の流れ
「分割中だから名義変更は絶対できない」というわけではありません。
ただし、一括返済できる資金があるかどうかが条件になります。
解約して新規契約にするとレンタルの場合は40,000円かかる可能性があります。
購入プランなら"一括返済→譲渡"の方が負担が少ないケースもあります。
金額や残債の確認は、契約内容によって異なるため必ず事前に問い合わせましょう。
④ 契約者が亡くなった場合は？
万が一、契約者が亡くなった場合、エブリィフレシャスの契約はどうなるのでしょうか。
レンタルと購入プランで対応が異なるとの回答でした。
📊 万が一のときの対応一覧表
※横にスクロールできます→
| プラン | 対応 | 解約金 | 引き継ぎ |
|---|---|---|---|
| レンタル | 原則解約 | 3年未満で発生 | 不可 |
| 購入（完済済） | 譲渡手続き | なし | 可能 |
| 購入（分割中） | 残額完済後に譲渡 | なし | 条件付き |
🔴 レンタルプランの場合
レンタル契約は契約者本人との個人契約のため、家族であっても名義変更はできません。
- 解約手続きを行う
- サーバーを返却する
契約期間（3年）未満の場合は、最大40,000円の解約金が発生する可能性があります。
🟢 購入プラン（完済済み）の場合
🟡 購入プラン（返済途中）の場合
- 残額を支払う
- 完済後に譲渡手続きへ進む
支払い方法や残債額は契約内容によって異なるため、必ず事前に確認することが大切です。
- レンタルは原則引き継ぎ不可
- 購入は「完済」が絶対条件
- すべての手続きはサポート連絡が必要
ウォーターサーバーは長期契約が前提の商品です。
結婚や引っ越しだけでなく、万が一のことがあった場合の対応も知っておくことで、後から慌てずに済みます。
⑤ 名義変更の手続き方法（電話番号あり）
平日 9:00〜18:00 ／ 土日・祝日 9:00〜17:00
※横にスクロールできます→
| 状況 | おすすめの連絡方法 | 理由 |
|---|---|---|
| すぐに解決したい | 📞 電話 | 即時対応・確認が早い |
| 営業時間内に連絡できない | 📧 メール | 時間外でも送信可能 |
| 電話が苦手・落ち着いて伝えたい | 💬 チャット | 文章でやり取りできる |
繋がりにくい場合の対処法は【エブリィフレシャス 電話繋がらない】の記事をご参照ください。
⑥ よくある質問（FAQ）
・レンタルプラン：名義変更不可（解約扱い）
・購入プラン：完済していれば譲渡可能
レンタルの場合は、解約金（最大40,000円）が発生する可能性があります。
・購入プラン：完済していれば譲渡可能
・分割中：完済後に譲渡手続き
突然のことで不安な場合は、サポートセンターへ相談するのが確実です。
⑦ キャンペーン情報
エブリィフレシャスでは、これからウォーターサーバーの導入を検討している方や、ボトル型から浄水型へ乗り換えたい方に向けて、お得なキャンペーンが実施されています。
🎉 初月の利用料金：無料
初月分の利用料金が無料になります。
🎁 Amazonギフト券：3,300円分プレゼント
申込み後にAmazonギフト券がもらえます。
初期費用を抑えてスタートできるため、「使い勝手を見てから判断したい」という方でも安心して始めやすいのがポイントです。
🏆 日立「すごかるスティック」：2名
🥤 オリジナル ステンレスタンブラー：100名
👜 オリジナル マイバッグ：100名
ウォーターサーバー導入をきっかけに、日常で使える実用的なアイテムが当たるのも嬉しいポイントです。
💰 他社解約金：最大16,500円キャッシュバック
他社の解約金を最大16,500円まで補填してもらえます。
🎁 解約金が発生しない場合 → Amazonギフト券5,000円分プレゼント
・ボトルの保管場所に困る
・重たいボトル交換がつらい
・注文・受け取り・在庫管理が面倒
と感じていました。
「衛生面を意識しつつ、毎日の管理や手間を減らしたい」
そんな理由で浄水型へ切り替えたい方にとって、乗り換えコストを抑えられるこのキャンペーンは大きな後押しになります。
※キャンペーン内容は予告なく変更・終了する場合があります
※最新の特典内容・適用条件は、必ず公式サイトをご確認ください
⑧ まとめ
- 結婚・離婚による苗字変更は可能（契約名義は電話手続き）
- レンタルプランは第三者への名義変更不可
- 購入プランは「完済」が条件で譲渡可能
- 分割中でも一括返済後なら譲渡できる
- 万が一のときもレンタルは解約・購入は完済で譲渡
レンタルプランで契約期間内に解約扱いとなると、最大40,000円の解約金が発生する可能性があります。
「家族だから簡単に変更できる」と思い込まず、必ず事前に契約内容を確認しましょう。
名義変更は"誰にでもできる手続き"ではありません。プランを理解していないと、思わぬ出費につながることもあります。
結婚や引っ越し、万が一のときにも慌てないよう、困ったらまずはサポートセンターへ相談するのが確実です。
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