※この記事には広告リンクが含まれています
アラフォーママ
「カスタマーセンターに繋がらなくて困ってる…」
そんな疑問から、この記事にたどり着いたのではないでしょうか。
- 電話（カスタマーセンター）
- チャット
- WEBフォーム
それぞれ受付時間や対応スピードが異なります。
私自身、2人目の出産時にミルク作りのためクリクラのボトル型ウォーターサーバーを利用していました。当時は、注文変更や配送確認のたびに電話連絡が必要で…
アラフォーママ
だからこそ今回、浄水型ウォーターサーバーを検討する中で、エブリィフレシャスのサポートセンターへ直接確認しました。
- エブリィフレシャスの問い合わせ方法（電話・チャット・WEB）
- 電話が繋がらないときの対処法
- 問い合わせ前に準備するもの
エブリィフレシャスの口コミや評判、料金やデメリットなど、サービスの全体像を知りたい方は、こちらの記事で詳しく解説しています。
▶ エブリィフレシャスとは？口コミ・料金・デメリットを徹底解説
健康志向のアラフォー主婦・2児の母（小学生）
ウォーターサーバー歴10年以上
実家でボトル式 → クリクラ（ボトル式） → ウォータースタンド（浄水型）
【現在】
次に使うウォーターサーバーを探すため、各社を徹底比較中です。
📖 目次
📞 エブリィフレシャスの問い合わせ方法まとめ
エブリィフレシャスの問い合わせ方法は3種類。特徴を一覧で確認しましょう。
※横にスクロールできます→
| 方法 | 連絡先 | 受付時間 | 回答速度 | おすすめ場面 |
|---|---|---|---|---|
| 📞 電話 | 0120-907-352 | 平日9〜18時 土日祝9〜17時 |
即時 | 急ぎの用件 |
| 💬 チャット | 公式サイト | 平日9〜18時 土日祝9〜17時 |
数分〜 | 電話しにくい状況 |
| ✉️ WEB | 問い合わせフォーム | 24時間送信可 | 1〜3日 | 急ぎでない相談 |
マイページ登録や各種手続きの流れをまとめて確認したい方は、こちらの記事をご覧ください。
▶ エブリィフレシャスのマイページ・手続きまとめ｜登録方法・変更手続き一覧
📞 エブリィフレシャスの電話問い合わせ（カスタマーセンター）
急ぎの用件がある場合は、電話がもっとも早く解決できます。
著者
契約者の場合は、次の内容を確認されます：
- 契約者名
- 利用しているサーバーの種類
- 登録電話番号
未契約の場合は氏名を詳しく名乗らなくても質問可能でした。導入前の疑問を気軽に聞けるのは安心材料です。
🕐 繋がりやすい時間帯
※横にスクロールできます→
| 時間帯 | 曜日 | 混雑度 | おすすめ度 |
|---|---|---|---|
| 10時〜14時 | 平日 | 🟢 少ない | ⭐⭐⭐ おすすめ |
| 9時〜10時 | 平日 | 🟡 普通 | ⭐⭐ 良い |
| 17時前後 | 平日 | 🔴 混みやすい | ⭐ 注意 |
| 終日 | 土日祝 | 🔴 混みやすい | ⭐ 注意 |
私の経験では、土日祝はやや混みやすい印象があります。「できるだけ早く繋がりたい」場合は、平日の10時〜14時頃を狙うのがおすすめです。
💬 チャットでの問い合わせ方法
エブリィフレシャスでは、公式サイトからチャット問い合わせが可能です。
👉 https://every.frecious.jp/contact/
「チャットで質問する」をクリックするとチャット画面に移動します。
実際のチャット画面はこちら：
私は2人目出産時にクリクラのボトル型サーバーを使っていました。当時は電話連絡が中心で…
- 😰 赤ちゃんの泣き声で電話が中断
- 😓 子ども同士のケンカで話せない
- 😖 途中で電話を切らなければならない状況
…正直ストレスでした。チャットなら：
- 文章でゆっくり伝えられる
- 途中で手が止まっても再開できる
- 履歴が残る
著者
✉️ WEBフォーム問い合わせ（メール）
以下の項目を入力して送信します：
- 待ち時間ゼロ
- 自分のタイミングで送信
- 回答内容を保存できる
- 文章で詳しく説明できる
- ⏱ 回答まで1〜3日
- 🚫 急ぎの用件には不向き
- 👤 匿名での問い合わせ不可
急ぎの場合は電話、迷ったらチャット、じっくり相談ならWEBフォーム。この3つを使い分けるのがポイントです。
🔇 電話が繋がらないときの対処法
著者
🔴 繋がりにくい時間帯（体験ベース）
- 🔴 土日祝は全体的に混雑しやすい
- 🔴 受付終了間近（17時前後）は特に混みやすい
- 🔴 引っ越しシーズン（3〜4月）は問い合わせが増える傾向
🟢 比較的繋がりやすい時間帯
📅 平日の10時〜14時頃
午前の受付開始直後や、お昼過ぎは比較的スムーズに繋がりました。
📊 時間帯別・混雑度イメージ（著者体験ベース）
※著者の体験ベースによるイメージです
平日10〜14時を狙う
公式サイトから手軽にアクセス可能
急ぎでなければメールで詳しく相談
著者
📋 問い合わせ前に準備するもの
問い合わせをスムーズに進めるために、事前に以下を準備しておくと安心です。
特に契約内容の変更やサーバー交換などの手続きでは、これらの情報がないと確認に時間がかかる場合があります。
📍 お客様番号はどこで確認できる？
電話やチャットでは名前を詳しく名乗らなくても質問可能！導入前の相談も気軽にOK。
氏名・電話番号・メールアドレスの入力が必須。匿名での問い合わせはできません。
📌 よくある問い合わせ内容
エブリィフレシャスでは、次のような内容で問い合わせる方が多いです。
「どこから手続きすればいいの？」と迷った場合は、まずマイページを確認するのがおすすめです。ほとんどの変更手続きは、電話をしなくてもオンラインで完結できます。
❓ よくある質問（FAQ）
受付時間：平日9時〜18時 ／ 土日祝9時〜17時
🎁 申し込み前にチェック｜最新キャンペーン情報
著者
🎉 初回申込みキャンペーン
🎊 抽選プレゼントキャンペーン
※横にスクロールできます→
| 賞品 | 当選人数 |
|---|---|
| 日立「すごかるスティック」 | 2名 |
| オリジナル ステンレスタンブラー | 100名 |
| オリジナル マイバッグ | 100名 |
🔄 他社からの乗り換えキャンペーン【WEB限定】
現在ボトル型ウォーターサーバーを利用中の方向けの特典です。
キャッシュバック
5,000円分
著者
※内容は予告なく変更・終了する場合があります
※最新情報・適用条件は必ず公式サイトをご確認ください
✅ まとめ｜急ぎかどうかで問い合わせ方法を選ぼう
※横にスクロールできます→
| こんなとき | おすすめ方法 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 📞 すぐに解決したい | 電話 | 0120-907-352 |
| 💬 文章でやり取りしたい | チャット | 公式サイトから |
| ✉️ 急ぎでない相談 | WEBフォーム | フォームから送信 |
赤ちゃんのミルク作り中は電話、落ち着いて確認したいときはチャットやWEB。状況に合わせて選べるのは、忙しい家庭にとって大きな安心材料です。
著者
🔎 あわせて読みたい関連記事
