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「エブリィフレシャスの水が急に出なくなった…」「故障かもしれない」と焦っていませんか？
実は、我が家でもある日突然、水が出なくなるトラブルが発生しました。しかし、原因は故障ではなく、簡単な確認と操作だけで無事に解決できました。
エブリィフレシャスで水が出ない原因は、タンクの水切れやチャイルドロック、安全モードなど、意外と見落としやすいケースが多くあります。一方で、水の出が悪い場合は自己判断せず、公式サポートへ相談した方がよいケースもあります。
この記事では、実際の体験談をもとに、写真付きで確認すべきポイントや対処法をわかりやすく解説します。さらに、エブリィフレシャスのお客様サポートセンターへ直接問い合わせて確認した内容も紹介しているので、「本当に正しい対処法」を知りたい方はぜひ参考にしてください。
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メリット・デメリットや他社との違いをまとめた
総合ガイド記事はこちらで詳しく解説しています。
▶ エブリィフレシャスとは？口コミ・料金・デメリットを徹底解説
目次
- エブリィフレシャスで水が出ないときはまず確認したい4つのポイント
- ① 電源・コンセントを確認する
- ② タンクの水がなくなっていないか確認する
- ③ チャイルドロックを解除する
- ④ 安全モードになっていないか確認する
- 水は出るけど勢いが弱い場合【メーカーへ確認】
- 故障が疑われるケース
- お客様サポートセンター連絡先
- よくある質問（FAQ）
- 【2026年最新】キャンペーン情報
- まとめ
エブリィフレシャスで水が出ないときはまず確認したい4つのポイント
エブリィフレシャスで急に水が出なくなると、「故障したのでは？」と焦ってしまいますよね。
しかし、実際には故障ではなく、簡単な確認や操作だけで解決するケースも少なくありません。
私が実際に使用しているエブリィフレシャストールでも、水が出なくなった原因は「タンクの水切れ」でした。また、エブリィフレシャスのお客様サポートセンターへ確認したところ、水が出ない原因としては、電源やチャイルドロック、安全モードなども考えられるとのことでした。
まずは、次の4つを順番に確認してみましょう。
| 確認するポイント | 考えられる原因 |
|---|---|
| 🔌 電源・コンセント | 電源が入っていない、コンセントが抜けている |
| 💧 タンクの水量 | タンク内の水がなくなっている |
| 🔒 チャイルドロック | チャイルドロックが有効になっている |
| ⚡ 停電後の安全モード | 停電後に安全モードが作動している |
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上記を確認しても改善しない場合は、無理に分解したり使い続けたりせず、エブリィフレシャスのお客様サポートセンターへ相談することをおすすめします。
① エブリィフレシャスの電源・コンセントを確認する
エブリィフレシャスで水が出ないときは、まず本体の電源が入っているか、コンセントがしっかり差し込まれているかを確認しましょう。
意外と見落としがちですが、掃除や模様替えで本体を少し動かした際に、コンセントが緩んだり半分抜けたりすることがあります。
実際に私も、エブリィフレシャストールの背面を掃除していたときに、本体を動かしたことでコンセントが抜けかけていたことがありました。故障だと思って焦りましたが、コンセントをしっかり差し込み直したところ、正常に使えるようになりました。
- 本体の電源プラグがコンセントから抜けていないか
- コンセントが奥までしっかり差し込まれているか
- 電源コードが折れ曲がったり、無理な力がかかったりしていないか
電源に問題がなければ、次はタンク内の水がなくなっていないかを確認してみましょう。
② エブリィフレシャスのタンクの水がなくなっていないか確認する
エブリィフレシャスで水が出ないときは、タンク内の水がなくなっていないかを確認しましょう。
実は、私自身も「故障かもしれない」と思って確認したところ、原因はタンクの水切れでした。
まずは本体上部のフタを開けて、タンク内に水が残っているか確認してみてください。
水が少ない、または空になっている場合は、水道水を補充すれば通常どおり使えるようになります。
私も実際には故障ではなく、水を補充しただけで元どおり使えるようになりました。エブリィフレシャスで水が出ないときは、まず最初に確認しておきたいポイントです。
③ エブリィフレシャスのチャイルドロックを解除する
エブリィフレシャスで水が出ないときは、チャイルドロックが作動していないか確認しましょう。
そのため、「いつもどおり操作しているのに水が出ない…」と故障を疑ってしまうことがあります。
心当たりがある場合は、まずチャイルドロックを解除してみましょう。
チャイルドロックの解除方法
- 🔓（UNLOCK）ボタンとCOLDボタンを同時に約2秒間長押しします。
- COLDランプが3回点滅したら、チャイルドロックの解除は完了です。
- 解除後に、もう一度冷水が出るか確認してみましょう。
チャイルドロックが原因だった場合は、この操作だけで正常に水が出るようになります。
なお、小さなお子さんがいる家庭では、安全のためにチャイルドロックを設定していることも多いため、知らないうちにロックが有効になっているケースもあります。エブリィフレシャスで水が出ないときは、故障と判断する前に一度確認してみることをおすすめします。
④ エブリィフレシャスの安全モードになっていないか確認する
停電のあとやコンセントを抜き差ししたあとにエブリィフレシャスの水が出なくなった場合は、安全モードが作動している可能性があります。
安全モードは、本体を安全に使用するための保護機能です。故障ではありませんが、作動中は一時的に水が出なくなることがあります。
ランプが順番に点滅している場合は、次の方法で安全モードを解除しましょう。
安全モードの解除方法
- HOTボタンを約5秒間長押しします。
- ランプの点滅が終了したら解除完了です。
- もう一度、水が出るか確認してみましょう。
停電後や掃除・引っ越しなどでコンセントを抜いたあとに水が出なくなった場合は、故障を疑う前に安全モードが作動していないか確認することをおすすめします。
それでも改善しない場合は、無理に分解したり使い続けたりせず、エブリィフレシャスのお客様サポートセンターへ相談しましょう。
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エブリィフレシャスの水は出るけど勢いが弱い場合【メーカーへ確認】
エブリィフレシャスの水は出るものの、「以前より勢いが弱い」「チョロチョロしか出ない」と感じることはありませんか？
インターネットで調べると、「カートリッジの目詰まり」や「長年使ったことによる経年劣化」が原因という情報を見かけることがあります。
私も気になったため、エブリィフレシャスのお客様サポートセンターへ直接問い合わせて確認しました。
その結果、ネット上でよく見かける情報とは異なる回答をいただきました。
カートリッジの目詰まりが原因ではない（公式回答）
「エブリィフレシャス 水の出が悪い」と検索すると、カートリッジの目詰まりが原因という情報をよく見かけます。
しかし、お客様サポートセンターへ確認したところ、次のような回答をいただきました。
「カートリッジの目詰まりによって、水の出が悪くなることはありません。」
浄水型ウォーターサーバーの構造上、カートリッジが原因で水量が低下することは基本的にないとのことです。
そのため、水の勢いが弱いからといって、カートリッジの不具合を疑う必要はありません。
経年劣化が原因ではない（公式回答）
「何年も使っているから、水の勢いが弱くなったのでは？」と思う方もいるかもしれません。
この点についても、お客様サポートセンターへ確認したところ、次のような回答でした。
「長年使用したことによって、水量が低下することは基本的にありません。水の出が悪い場合は、別の要因が考えられるため、お客様サポートセンターへご連絡ください。」
つまり、水の勢いが弱い＝経年劣化とは考えなくてよいということです。
無理に分解せず、お客様サポートセンターへ相談する
エブリィフレシャスで水の勢いが弱い場合は、自己判断で分解や修理をしないようにしましょう。
無理に分解・改造すると、保証対象外になる可能性があります。
電源やタンクの水量などを確認しても改善しない場合は、早めにお客様サポートセンターへ相談することをおすすめします。
📞 エブリィフレシャス お客様サポートセンター
電話番号：0120-907-352
受付時間（平日）：9:00〜18:00
受付時間（土日・祝日）：9:00〜17:00
※受付時間や連絡先は変更される場合があります。最新情報は公式サイトをご確認ください。
エブリィフレシャスの故障が疑われるケース
ここまで紹介した方法を試しても改善しない場合は、エブリィフレシャス本体の故障や不具合が発生している可能性があります。
次のような症状がある場合は、無理に使い続けたり分解したりせず、お客様サポートセンターへ相談しましょう。
| ⚠️ 故障が疑われる症状 |
|---|
| ボタンを押してもまったく反応しない |
| 本体から普段と違う異音がする |
| ランプが点滅し続けている（安全モード以外） |
| 本体や給水口から水漏れしている |
| 電源・タンクの水量・チャイルドロック・安全モードを確認しても水が出ない |
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これらの症状は、利用者が自分で解決できない不具合の可能性があります。
無理に分解したり、自己流で修理したりすると、故障が悪化したり保証対象外になったりするおそれがあるため注意してください。
「故障かもしれない」と感じたら、できるだけ早くエブリィフレシャスのお客様サポートセンターへ相談することをおすすめします。
エブリィフレシャスのお客様サポートセンター連絡先
電源やコンセント、タンクの水量、チャイルドロック、安全モードを確認しても改善しない場合は、無理に使い続けたり分解したりせず、エブリィフレシャスのお客様サポートセンターへ相談しましょう。
特に次のような症状がある場合は、早めの問い合わせがおすすめです。
- 水がまったく出ない
- 水の勢いが極端に弱い
- ランプが異常に点滅している
- 本体から異音や水漏れが発生している
- 故障かどうか判断できない
📞 エブリィフレシャス お客様サポートセンター
電話番号：0120-907-352
受付時間（平日）：9:00〜18:00
受付時間（土日・祝日）：9:00〜17:00
※受付時間や連絡先は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
困ったときは自己判断で対処を続けるよりも、早めにサポートセンターへ相談することで、スムーズに原因を特定し、適切な対応を受けられます。特に保証期間内の場合は、分解や改造を行う前に問い合わせることをおすすめします。
よくある質問（FAQ）
Q. エブリィフレシャスで急に水が出なくなった原因は何ですか？
水が出ない原因としては、電源・コンセントが抜けている、タンクの水切れ、チャイルドロック、安全モードの作動などが考えられます。故障とは限らないため、まずはこの記事で紹介した4つのポイントを順番に確認してみましょう。
Q. エブリィフレシャスのタンクの水がなくなると通知されますか？
私が使用しているエブリィフレシャストールには、タンクの水切れを知らせる通知機能はありません。そのため、気付かないうちに水がなくなり、水が出なくなることがあります。まずは本体上部のフタを開けて、水が残っているか確認しましょう。
Q. エブリィフレシャスのチャイルドロックがかかっているか見分ける方法はありますか？
エブリィフレシャストールでは、チャイルドロックが作動していても見た目だけでは判断しにくい仕様です。「いつもどおり操作しているのに水が出ない」という場合は、🔓（UNLOCK）ボタンとCOLDボタンを約2秒間同時に長押しして解除を試してみてください。
Q. 停電後にエブリィフレシャスの水が出なくなりました。故障ですか？
故障ではなく、安全モードが作動している可能性があります。HOTランプ・UNLOCKランプ・COLDランプが順番に点滅している場合は、HOTボタンを約5秒間長押しして安全モードを解除してください。
Q. エブリィフレシャスの水の勢いが弱いのは、カートリッジの目詰まりが原因ですか？
いいえ。私がエブリィフレシャスのお客様サポートセンターへ確認したところ、「カートリッジの目詰まりによって水の出が悪くなることはありません」と回答をいただきました。改善しない場合は、自己判断せずサポートセンターへ相談することをおすすめします。
Q. エブリィフレシャスは長年使うと水の勢いが弱くなりますか？
お客様サポートセンターへ確認したところ、経年劣化によって水量が低下することは基本的にないとのことでした。水の勢いが弱い場合は別の原因が考えられるため、早めに相談することをおすすめします。
Q. エブリィフレシャスが故障したかどうかは、どのように判断すればよいですか？
電源・コンセント、タンクの水量、チャイルドロック、安全モードを確認しても改善しない場合や、異音・水漏れ・異常なランプ点滅などの症状がある場合は、故障の可能性があります。無理に分解せず、お客様サポートセンターへ相談しましょう。
【2026年最新】エブリィフレシャスのキャンペーン情報
「エブリィフレシャスで水が出ない」と検索すると、「故障では？」と不安になる方も多いですが、実際には電源やタンクの水切れ、チャイルドロック、安全モードなど、簡単な確認で解決するケースが少なくありません。
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まとめ
エブリィフレシャスで水が出ない場合でも、故障とは限りません。
実際に私が使用しているエブリィフレシャストールでも、水が出なくなった原因はタンクの水切れで、水を補充するだけで正常に使えるようになりました。
水が出ないときは、まず次の4つを確認しましょう。
- 電源・コンセントが抜けていないか
- タンク内の水がなくなっていないか
- チャイルドロックが作動していないか
- 停電後の安全モードになっていないか
また、水は出るものの勢いが弱い場合についてエブリィフレシャスのお客様サポートセンターへ問い合わせたところ、「カートリッジの目詰まり」や「経年劣化」が原因ではないとの回答でした。
上記を確認しても改善しない場合や、異音・水漏れ・異常なランプ点滅などの症状がある場合は、自己判断で分解や修理をせず、お客様サポートセンターへ相談することをおすすめします。
この記事が、エブリィフレシャスで水が出なくなって困っている方のお役に立てば幸いです。
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健康志向のアラフォー主婦・ 2児 of 母（小学生）
ウォーターサーバー歴10年以上
重いボトル交換と水代のストレスから解放されたくて、定額制の浄水型に乗り換えました。現在は「ピュアライフS」と「エブリィフレシャス・トール」を実際に使い比べながら、失敗しないサーバー選びを発信しています！
実家でボトル式 → クリクラ（ボトル式） → 【現在】ピュアライフS ＆ エブリィフレシャス併用中
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