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「エブリィフレシャスの給水タンクに水滴がついている…」「サーバーに水がたまっているけど故障なの？」と不安になっていませんか？
私も実際に給水タンクの内側に結露が発生し、「このまま使い続けても大丈夫なの？」と心配になったため、エブリィフレシャスのカスタマーセンターへ直接問い合わせました。
その結果、給水タンク内側の水滴は結露によるもので、故障ではなく問題なく使用できるとの回答をいただきました。一方で、水がたまる場所によっては注意が必要なケースもあります。
この記事では、実際に結露した写真やサポートセンターへの問い合わせ内容をもとに、結露と故障の見分け方、水がたまる原因、正しい対処法、結露を減らすコツをわかりやすく解説します。
この記事を読めば、「この水滴は大丈夫？それとも修理が必要？」という疑問を解消し、安心してエブリィフレシャスを使い続けられます。
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と気になっている方は、口コミや料金、デメリットも含めて確認しておくと安心です。
メリット・デメリットや他社との違いをまとめた
総合ガイド記事はこちらで詳しく解説しています。
▶ エブリィフレシャスとは？口コミ・料金・デメリットを徹底解説
結論｜エブリィフレシャスの給水タンク内側の結露なら故障ではない
エブリィフレシャスの給水タンク内側に水滴（結露）が付いている場合は、故障ではありません。
実際に私のエブリィフレシャスでも給水タンクの内側に結露が発生し、不安になってカスタマーセンターへ問い合わせました。その結果、サーバー使用中は本体が熱を発するため、給水タンク内側に結露が発生することがあり、問題なく使用できるとの回答をいただきました。
ただし、水滴が付いている場所によっては注意が必要なケースもあります。
まずは、次のポイントを確認してみてください。
| 水滴・水の場所 | 可能性 | 対応の目安 |
|---|---|---|
| 給水タンクの内側・フタの裏側 | 結露（正常） | そのまま使用OK |
| 給水タンクとサーバー本体の隙間 | 要確認 | タンクの装着・破損を確認 |
| サーバーの下・床 | 故障の可能性 | サポートセンターへ連絡 |
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この記事では、実際に結露した写真とカスタマーセンターへ問い合わせた回答をもとに、エブリィフレシャスで水がたまる原因や、結露と故障の見分け方、正しい対処法を詳しく解説します。
故障や修理が必要なケースも事前に確認しておきたい方へ
給水タンク内側の結露は基本的に故障ではありませんが、サーバー本体から水漏れしている場合や異音・エラー表示を伴う場合は、修理や本体交換が必要になるケースもあります。
実際にサポートセンターへ確認した修理費用・交換対応・保証内容・修理までの流れを詳しくまとめていますので、故障かどうか判断に迷っている方は、あわせてご覧ください。
実際にエブリィフレシャスで結露して水がたまった体験
私が使用しているエブリィフレシャストールでは、ある日、給水タンクの内側に水滴がびっしり付着し、水がたまっていることに気付きました。
最初は「水漏れ？故障したのでは？」と不安になりましたが、よく確認すると、水滴は給水タンクの内側やフタの裏側に付着している状態でした。
毎日使用しているウォーターサーバーだからこそ、「このまま使い続けても大丈夫なのか」「修理が必要なのではないか」と心配になり、自己判断はせずエブリィフレシャスのカスタマーセンターへ直接問い合わせることにしました。
この記事では、実際に問い合わせて分かった結露が発生する原因や故障との見分け方、正しい対処法を写真付きで詳しく解説していきます。
エブリィフレシャスのサポートセンターに問い合わせた結果
給水タンク内側の結露が気になったため、私はエブリィフレシャスのサポートセンターへ実際に問い合わせを行いました。
回答は以下のとおりです。
サーバーのご利用中は、サーバー自体が熱を発しますので、貯水タンクの内側に水滴が付着することがございます。貯水タンク内のお水の温度も変化いたしますが、問題なくご利用いただけますので、ご安心ください。もし水滴が気になるようでしたら、毎日、貯水タンクのお水の入れ替えと、貯水タンクの洗浄をお願いいたします。
つまり、給水タンク内側に水滴が付くのは、サーバーの故障ではなく結露による自然な現象とのことでした。
また、水滴が付くことでタンク内の水温が多少変化することはあるものの、安全性や使用には問題なく、そのまま使い続けても大丈夫との案内を受けています。
もし結露による水滴が気になる場合は、サポートセンターの案内どおり、毎日給水タンクの水を入れ替え、タンクを洗浄することで衛生的に使用できます。
実際に問い合わせたことで、「給水タンク内側の結露なら心配しなくて大丈夫」ということが確認でき、安心して使い続けられるようになりました。
エブリィフレシャスが結露か故障かの見分け方【場所別に解説】
エブリィフレシャスで水滴や水たまりを見つけた場合は、「どこに水が付いているか」を確認することが最も重要です。
実際にサポートセンターへ問い合わせたところ、給水タンク内側の結露は正常な現象ですが、サーバー本体との隙間に水がある場合は結露以外の原因も考えられるとのことでした。
ここでは、場所別に「結露」と「故障」の見分け方を解説します。
📊 結露か故障かセルフチェック図解
タンク内側・フタ裏
✅
結露（正常）
そのまま使用OK
隙間・外側・床
⚠️
水漏れの可能性
サポートへ相談
フタ・給水タンク内側に水滴が付く場合
給水タンクの内側やフタの裏側に水滴が付いている場合は、結露によるもので、基本的に故障ではありません。
エブリィフレシャスのサポートセンターによると、サーバーの使用中は本体が熱を発するため、冷たい水との温度差によって給水タンク内側に結露が発生することがあるとのことです。
そのため、水滴が付いていても正常な状態であり、そのまま使用を続けても問題ありません。
水滴が気になる場合の対処法
結露は自然現象のため完全になくすことはできませんが、次の方法で衛生的に使用できます。
- 給水タンクやフタの水滴をやさしく拭き取る
- 毎日タンク内の水を入れ替える
- 給水タンクを定期的に洗浄する
これらはサポートセンターから案内された対処法でもあるため、安心して実践できます。
給水タンクとサーバー本体の隙間に水がある場合
給水タンクとサーバー本体の隙間に水がたまっている場合は、結露ではなく水漏れや部品の不具合が原因の可能性があります。
まずは、次のポイントを確認してみましょう。
- 給水タンクのフタがしっかり閉まっているか
- 給水時に水をこぼしていないか
- 給水タンクにひび割れや破損がないか
- タンクが正しくセットされているか
これらに問題がないにもかかわらず、水がたまり続ける場合や、サーバー本体の下や床まで濡れている場合は、自己判断で使い続けず、早めにサポートセンターへ相談することをおすすめします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客様サポートセンター | フリーダイヤル：0120-907-352 |
| 受付時間（平日） | 9:00～18:00 |
| 受付時間（土日・祝日） | 9:00～17:00 |
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※受付時間や電話番号は変更される場合があります。お問い合わせ前に、公式サイトで最新情報をご確認ください。
💡 ポイント
エブリィフレシャスの結露か故障かを見分ける一番のポイントは、「水滴が付いている場所」です。
- 給水タンク内側やフタの裏側なら、結露による正常な現象である可能性が高い
- サーバー本体との隙間や床まで水が漏れているなら、水漏れや故障の可能性もある
迷った場合は無理に使い続けず、サポートセンターへ相談すると安心です。
エブリィフレシャスの結露を減らすためにできる対策
エブリィフレシャスの給水タンク内側に発生する結露は自然現象のため、完全になくすことはできません。
しかし、設置場所や室内環境を見直すことで、結露の発生を抑えられる可能性があります。
我が家では、サーバーの周囲に空気が流れやすいよう、壁から約20cmほど離して設置しています。メーカーが推奨する設置スペースも確保しているため、熱がこもりにくく、安心して使用できています。
結露が気になる方は、次のポイントをチェックしてみてください。
| 対策 | ポイント |
|---|---|
| 🌬️ 風通しの良い場所に設置 | 空気が循環しやすく湿気がこもりにくい |
| ☀️ 直射日光を避ける | 本体温度の上昇と温度差を防ぐ |
| ❄️ エアコン・換気で除湿 | 梅雨や夏場の湿度対策に有効 |
| 📏 壁から少し離して設置 | 放熱効率が上がり熱がこもりにくい |
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風通しの良い場所に設置する
サーバー周辺の空気が循環しやすい場所に設置すると、湿気がこもりにくくなり、結露の発生を抑えやすくなります。
壁や家具に囲まれた狭い場所よりも、風通しの良い場所への設置がおすすめです。
直射日光が当たる場所を避ける
直射日光が当たるとサーバー本体の温度が上がり、冷水との温度差が大きくなることで結露が発生しやすくなる場合があります。
窓際など日差しが強い場所は避けて設置しましょう。
エアコンや換気で湿度を下げる
梅雨や夏場など湿度が高い時期は、結露が発生しやすくなります。
エアコンの除湿機能（ドライ）や換気を活用して室内の湿度を下げることで、水滴の発生を軽減できる可能性があります。
壁から少し離して設置する
サーバーを壁にぴったり付けると、放熱しにくくなり、本体周辺に熱がこもる原因になります。
エブリィフレシャスは、メーカーが推奨する設置スペースを確保し、壁から少し離して設置することが大切です。
設置場所を見直すだけでも、サーバーの放熱効率が良くなり、結露対策につながります。
💡 ポイント
エブリィフレシャスの結露は故障ではなく、温度差や湿度によって発生する自然現象です。
そのため、完全に防ぐことは難しいものの、風通しの良い場所への設置・直射日光を避ける・湿度を下げる・壁から適切な距離を空けるといった対策を行うことで、結露の発生を抑えやすくなります。
エブリィフレシャスとピュアライフSを比較｜結露が出たのはどっち？
実際に比較｜我が家ではピュアライフSには結露が見られなかった
私は現在、エブリィフレシャストールとウォータースタンド ピュアライフSの両方を実際に使用しています。
エブリィフレシャスでは給水タンク内側に結露が発生しましたが、同じ家庭で使用しているピュアライフSでは、これまで給水タンク内側に結露は確認できませんでした。
ただし、これは我が家の使用環境での実体験です。結露の発生は、設置場所や室温、湿度、季節などの環境によって変わる可能性があるため、すべての環境で同じ結果になるとは限りません。
とはいえ、実際に2台を使い比べてみると、給水タンク内側の結露の付きやすさには違いを感じました。
| 項目 | エブリィフレシャス | ピュアライフS |
|---|---|---|
| 給水タンク内側の結露 | 発生あり | 我が家では未確認 |
| 使用環境 | 同じ室内・同時期に使用比較 | |
| 結露の要因 | 設置場所・室温・湿度・季節により変動の可能性あり | |
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💡 ポイント
結露の発生しやすさはサーバーの構造や設置環境によっても変わります。「結露が気になりにくいサーバーを選びたい」という方は、他機種との違いも比較検討してみるのがおすすめです。
ウォータースタンド ピュアライフSの使い勝手や口コミ、料金、エブリィフレシャスとの違いについては、こちらの記事で詳しくレビューしています。
▶︎【2026年最新】ウォータースタンド ピュアライフ完全ガイド｜口コミ・料金・デメリット・他社比較まで徹底解説
エブリィフレシャス｜こんな症状はサポートセンターへ相談した方がよい
給水タンクの内側に付く結露であれば基本的に故障ではありませんが、次のような症状がある場合は、結露ではなく水漏れや本体の不具合、部品の故障が原因の可能性があります。
そのまま使い続けると症状が悪化することもあるため、自己判断せず、早めにエブリィフレシャスのサポートセンターへ相談しましょう。
サーバー本体の外側に水がたまる
給水タンク内側ではなく、サーバー本体の外側や側面に水がたまっている場合は、通常の結露ではない可能性があります。
給水タンクの取り付け状態や破損の有無を確認し、それでも改善しない場合は点検を依頼しましょう。
床まで水が濡れている
サーバーの周囲だけでなく、床まで水が漏れている場合は、水漏れが発生している可能性があります。
放置すると床材や家具が傷む原因になるため、早めの対応がおすすめです。
タンクを外しても水漏れが続く
給水タンクを取り外した後も水が漏れ続ける場合は、サーバー本体内部の不具合が考えられます。
利用を続けるのではなく、一度サポートセンターへ相談し、点検や修理が必要か確認しましょう。
異音やランプの点滅など、ほかの異常もある
水漏れだけでなく、次のような症状が同時に発生している場合は、故障の可能性が高くなります。
- 運転音が急に大きくなった
- 普段しない異音がする
- エラーランプやランプの点滅が続いている
- 冷水・温水が正常に出ない
このような症状がある場合は、無理に使い続けず、サポートセンターへ連絡して指示を受けると安心です。
⚠️ 迷ったらサポートセンターへ相談するのが安心
「これは結露なのか、それとも故障なのか判断できない…」という場合は、自己判断で使い続けるよりも、サポートセンターへ相談することをおすすめします。
特に、サーバー本体の外側に水がたまる・床まで濡れる・水漏れが止まらない・異音やランプ点滅を伴う場合は、早めに点検を依頼することで、大きなトラブルを防ぐことにつながります。
よくある質問（FAQ）
Q1. エブリィフレシャスの給水タンク内側に水滴が付くのは故障ですか？
いいえ、給水タンク内側やフタの裏側に付く水滴は、結露による自然現象である可能性が高く、基本的に故障ではありません。
実際にエブリィフレシャスのサポートセンターへ問い合わせたところ、サーバー使用中は本体が熱を発するため、冷たい水との温度差によって結露が発生することがあり、問題なく使用できるとの回答をいただきました。
Q2. エブリィフレシャスで水がたまる場合はそのまま使っても大丈夫ですか？
給水タンク内側に付く結露であれば、そのまま使用しても問題ありません。
ただし、サーバー本体の外側や給水タンクとの隙間、床まで水が漏れている場合は、水漏れや故障の可能性があります。異常が続く場合は、サポートセンターへ相談しましょう。
Q3. エブリィフレシャスの結露を完全になくすことはできますか？
結露は温度差や湿度によって発生する自然現象のため、完全になくすことは難しいです。
しかし、風通しの良い場所に設置する、直射日光を避ける、室内の湿度を下げる、壁から適切な距離を空けるなど、設置環境を見直すことで結露の発生を抑えられる場合があります。
Q4. 給水タンク内側の水滴は毎日拭き取った方がよいですか？
水滴が気になる場合は、やわらかい布で拭き取ると安心です。
また、サポートセンターからは、毎日給水タンクの水を入れ替え、定期的にタンクを洗浄するよう案内されています。日頃のお手入れを続けることで、衛生的に使用できます。
Q5. 結露と水漏れはどう見分ければよいですか？
最も重要なのは、水滴が付いている場所を確認することです。
給水タンク内側やフタの裏側に付いている場合は結露の可能性が高く、故障ではありません。一方で、サーバー本体との隙間や外側、床まで水が漏れている場合は、水漏れや故障の可能性があるため、早めにサポートセンターへ相談することをおすすめします。
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まとめ
エブリィフレシャスの給水タンク内側に水滴が付いたり、水がたまったりする場合は、結露による自然現象であり、基本的に故障ではありません。
実際に私も結露を見つけて不安になり、エブリィフレシャスのサポートセンターへ問い合わせましたが、「サーバーの使用中は本体が熱を発するため、給水タンク内側に結露が発生することがあり、問題なく使用できる」と案内されました。
一方で、給水タンクとサーバー本体の隙間に水がたまる場合や、床まで水漏れしている場合、異音やランプ点滅などの異常を伴う場合は、故障の可能性もあるため注意が必要です。
この記事のポイントをまとめると、以下のとおりです。
- 給水タンク内側やフタの裏側の水滴は、結露によるもので基本的に故障ではない
- 結露か故障かは、「水滴が付いている場所」を確認することが重要
- 結露が気になる場合は、水滴を拭き取り、給水タンクの水を毎日入れ替えて定期的に洗浄する
- 風通しの良い場所への設置や、壁から適切な距離を空けることで結露を軽減できる
- サーバー本体の外側や床まで水が漏れている場合は、早めにサポートセンターへ相談する
この記事が、「エブリィフレシャスの結露は故障なの？」「給水タンクに水がたまっていて大丈夫？」という不安を解消する参考になれば幸いです。
少しでも異常があると感じた場合は自己判断せず、サポートセンターへ相談し、安心・安全にエブリィフレシャスを利用しましょう。
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健康志向のアラフォー主婦・ 2児 of 母（小学生）
ウォーターサーバー歴10年以上
重いボトル交換と水代のストレスから解放されたくて、定額制の浄水型に乗り換えました。現在は「ピュアライフS」と「エブリィフレシャス・トール」を実際に使い比べながら、失敗しないサーバー選びを発信しています！
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