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契約直後に感じた不安と「クーリングオフ」を調べた理由
私は実家でボトル型ウォーターサーバーを使っており、2人目を出産するタイミングで、ミルク作りのためにクリクラのボトル型ウォーターサーバーを契約しました。
ただ、契約した直後にふと冷静になり、こんなことを考えたんです。
💭「本当にここまで必要かな？」
💭「育児中とはいえ、少し贅沢すぎない？」
出産前後は何かと出費も増える時期だったこともあり、もし合わなかったらどうしよう…と考えて、クーリングオフが使えるのかを実際に調べてみました。
✅ この記事では、私がクリクラや浄水型ウォーターサーバーを契約した経験をもとに、エブリィフレシャスのクーリングオフ、初期解約、解約金について、実体験を交えながら分かりやすく解説していきます。
エブリィフレシャスの料金や口コミなど、サービス全体を知りたい方は、こちらの記事で詳しく解説しています。
▶ エブリィフレシャスとは？口コミ・料金・デメリットを徹底解説
健康志向のアラフォー主婦・ 2児の母（小学生）
ウォーターサーバー歴10年以上
実家でボトル式 → クリクラ（ボトル式） → ウォータースタンド（浄水型）
【現在】
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📋 目次
エブリィフレシャスはクーリングオフできる？
📌 結論：契約方法によってはクーリングオフ可能
ただし、すべての申し込みが対象になるわけではありません
クーリングオフが適用されるのは、訪問販売や電話勧誘など、特定の契約形態で契約した場合です。
具体的には、以下のようなケースが該当します。
⚠️ 重要ポイント
インターネットからの申し込みは、原則としてクーリングオフの対象外です。正直、これを知らずに契約していたら、「やっぱりやめたい」と思っても解約金の話に進むしかなかったと思います。
だからこそ、このクーリングオフの条件は、契約前に必ず知っておいてほしい情報なんです。
私が「クーリングオフ」を本気で調べた理由
私はウォーターサーバーを契約するとき、必ずクーリングオフについて調べています。理由はシンプルで、「契約してから後悔したくなかった」からです。
💡 クリクラ契約時の不安
クリクラを契約した当時、ボトル式ウォーターサーバーを使うのは初めてでした。
- ❓ 12Lのボトル交換は本当に自分にできるのか？
- ❓ 家族はちゃんとウォーターサーバーの水を飲んでくれるのか？
- ❓ 結果的に「宝の持ち腐れ」にならないか？
実際に使ってみないと分からないことが多かったからこそ、「もし合わなかったら、すぐ解約できるのか？」が気になり、クーリングオフを調べました。
💡 浄水型に切り替えるときの迷い
浄水型ウォーターサーバーに切り替えるときも、同じように不安がありました。
- ❓ ミネラルウォーターの味に慣れているけど大丈夫？
- ❓ 浄水型の水は本当に美味しいの？
- ❓ 家族は違和感なく飲んでくれる？
「美味しくなかったら使わなくなるよね…」そう思ったからこそ、万が一のためにクーリングオフ制度を事前に確認しました。
「キャンセル」「初期解約」「クーリングオフ」の違いで混乱した話
エブリィフレシャスについて調べていると、「キャンセル」「初期解約」「クーリングオフ」という言葉が出てきて、正直かなり混乱しました。
私自身、ウォーターサーバーをやめたいときは自然と「解約」ではなく「キャンセル」と検索してしまい、どれが自分に当てはまるのか分からなくなった経験があります。
🔍 エブリィフレシャス「キャンセル」で検索して分からなかったこと
実際に「エブリィフレシャス キャンセル」と検索すると、多くの人が同じように調べていることが分かります。
ただ、公式サイトでは「キャンセル」という言葉はほとんど使われておらず、この時点で少し戸惑いました。
📝 最低利用期間内の解約＝解約金（違約金）が発生する
さらに調べていくうちに分かったのは、多くの人が検索している「キャンセル＝エブリィフレシャスの解約」を指しているということです。
さらに調べて分かったのが、エブリィフレシャスには最低利用期間があり、その期間内に解約すると解約金（＝違約金）が発生するという点でした。
⚠️ この時、「キャンセル＝無料でやめられる」と思い込んでいた自分は、少し焦りました。
📝 エブリィフレシャスのクーリングオフは誰でも使えるわけではない
次に調べたのが「クーリングオフ」です。
正直、最初は「8日以内なら誰でも大丈夫」と思っていました。
しかし実際には、訪問販売や電話勧誘など特定の契約方法で契約した場合のみが対象で、インターネットからの申し込みはクーリングオフの対象外でした。
📝 初期解約は「発送前」かどうかが分かれ目だった
最後に分かったのが「初期解約」です。
エブリィフレシャスの場合、商品が発送される前であれば、解約金なしで解約（キャンセル）できるケースがあります。
この違いを知って、「なるほど、ここで分かれていたのか」とようやく整理できました。
📊 用語の違いを整理してみました
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初期解約になるケースと解約金（＝違約金）
クーリングオフが使えないと分かったとき、正直ここが一番不安でした。
「じゃあ、もしやめたくなったらどうなるの？」と本気で調べたのが、初期解約と解約金についてです。
⚠️ クーリングオフ対象外になるケース
調べてみると、自分で店舗へ行って契約した場合や、インターネット・カタログなどの通信販売での契約は、原則としてクーリングオフの対象外でした。
正直、「ネット申し込み＝8日以内なら大丈夫」と思い込んでいたので、ここで一度立ち止まりました。
一方で、催事（イベント会場など）での勧誘契約は、特定商取引法上の訪問販売に該当する可能性が高く、契約書面を受け取ってから8日以内であればクーリングオフが使えるケースもあります。
✅ 初期解約として扱われるケース
次に分かったのが「初期解約」です。
エブリィフレシャスは、商品が発送される前であれば、解約金なしでキャンセル（解約）できる場合があります。
💡 私が一番「ここ重要だ」と感じたのは、出荷準備に入ってしまうと状況が変わるという点でした。
メールでの連絡も可能ですが、返信を待っている間に出荷されてしまう可能性があるため、確実に止めたい場合は、お客様サポートセンターへ電話するのが安心です。
📞 キャンセル連絡先
エブリィフレシャス お客様サポートセンター
0120-907-352
受付時間：平日 9:00〜18:00 / 土日祝 9:00〜17:00
💰 解約金（＝違約金）が発生する条件
さらに不安になったのが解約金です。
エブリィフレシャスには3年間の最低利用期間が設定されており、この期間内に解約すると、解約金（違約金）が発生します。
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⚠️ 金額を見たとき、「これは簡単に決めちゃダメだな…」と一気に現実的になりました。
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▶ エブリィフレシャスの解約方法まとめ｜解約金・手順・クーリングオフ・トラブル対処まで完全解説
（クーリングオフだけでなく、解約金・解約方法・勧誘トラブルまで含めて全体像を把握したい方は、こちらの記事で詳しく解説しています）
ボトル式を使っていた私が「解約が怖くなった」本当の理由
私は、クリクラのボトル型ウォーターサーバーを使い始めてから、水代が思っていた以上にかかることに、だんだん精神的なプレッシャーを感じるようになりました。
赤ちゃんのミルク作りが目的とはいえ、毎月の水代を気にしながら使うのは正直つらく、「早くこの負担から解放されたい」という気持ちが強くなっていきました。
結果的に、ミルク作りが落ち着いた1歳頃にクリクラを解約しました。
導入から1年ちょっとしか使っていなかったこともあり、その時は「もしかして、私にはウォーターサーバー自体が合わないのかも」と感じたのを覚えています。
それでも浄水型ウォーターサーバーには魅力を感じていましたが、同時に「やっぱり私の価値観に合わなかったらどうしよう」という不安も常にありました。
だからこそ私は、契約してから後悔しないために、クーリングオフや初期解約などの救済制度を先に調べておくことが大切だと思ったのです。
よくある質問（FAQ）
エブリィフレシャスのクーリングオフ・解約に関して、よく聞かれる質問をまとめました。
❓ エブリィフレシャスはクーリングオフできますか？
契約方法によってはクーリングオフが可能です。訪問販売、電話勧誘、ショッピングモールの催事で契約した場合、契約書面を受け取ってから8日以内であればクーリングオフできます。ただし、インターネットからの申し込みや店舗での通常契約は原則としてクーリングオフの対象外です。
❓ エブリィフレシャスのキャンセルは無料でできますか？
商品が発送される前であれば、解約金なしでキャンセル（初期解約）できる場合があります。確実に止めたい場合は、お客様サポートセンター（0120-907-352）へ電話での連絡が安心です。発送後や最低利用期間内の解約には解約金が発生します。
❓ エブリィフレシャスの解約金はいくらですか？
エブリィフレシャスには3年間の最低利用期間があり、期間内の解約には解約金が発生します。
• 契約から1年未満：40,000円
• 3年以上：0円
❓ インターネットで申し込んだ場合、クーリングオフはできませんか？
インターネットからの申し込みは通信販売扱いとなり、原則としてクーリングオフの対象外です。ただし、商品発送前であれば初期解約として対応してもらえる可能性があるため、早めにお客様サポートセンターへ連絡することをおすすめします。
❓ クーリングオフと初期解約の違いは何ですか？
クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘など特定の契約方法で8日以内に無条件で解除できる法的制度です。初期解約は、商品発送前であればキャンセル可能なケースを指します。どちらも解約金は発生しませんが、適用条件が異なります。
❓ エブリィフレシャスを解約したい場合、どこに連絡すればいいですか？
エブリィフレシャス お客様サポートセンター（0120-907-352）へ電話で連絡してください。受付時間は平日9:00〜18:00、土日祝9:00〜17:00です。メールでの連絡も可能ですが、確実に止めたい場合は電話がおすすめです。
❓ エブリィフレシャスの最低利用期間は何年ですか？
エブリィフレシャスの最低利用期間は3年間です。この期間内に解約すると、40,000円の解約金が発生します。3年以上利用すれば解約金は発生しません。
❓ 催事（イベント会場）で契約した場合、クーリングオフできますか？
ショッピングモールなどの催事（特設ブース）での契約は、特定商取引法上「訪問販売」に該当するため、契約書面を受け取ってから8日以内であればクーリングオフが可能です。
💡 まだ不安がある方は、申し込み前にお客様サポートセンター（0120-907-352）へ直接確認するのが一番安心です。
結論｜不安な人ほど「先に知っておく」べき
📌 結論
エブリィフレシャスを検討していて不安がある人ほど、クーリングオフや初期解約について「先に知っておく」べきだと感じました。
私はクーリングオフについて事前に調べていたからこそ、以下のような最悪のケースを想像した上で判断できました。
- 💭 家族が水の味を嫌がったらどうしよう
- 💭 水ボトルの交換が思った以上に大変だったら
- 💭 もし合わなかったらやめられる？
こうした不安を考えた上で、解約金のリスクが少ないプランを選ぶことができました。
⚠️ 正直、もしあの時クーリングオフについて調べていなかったら、違うプランを何も考えずに契約していたかもしれません。そう思うと、今でも少しゾッとします。
仕組みを理解していたからこそ、感情だけで決めずに冷静に判断でき、結果的に今の契約にも納得していますし、後悔はしていません。
私自身、これまで何度もウォーターサーバーを見直してきたからこそ思います。
不安なまま使い続けるより、
「やめる選択肢」を理解した上で選ぶ方が、結果的に後悔しないと感じています。
✨ エブリィフレシャスがおすすめな理由
※横にスクロールできます→
私がボトル式で感じていた「水代のプレッシャー」や「ボトル交換の負担」がないのが、
エブリィフレシャスの最大の魅力です。
💬 最後に…
ウォーターサーバーを契約するときは、誰だって不安になるものです。
私自身、何度も「本当に大丈夫かな？」と悩みながら契約してきました。
でも、クーリングオフや解約のルールを事前に知っておくだけで、気持ちが楽になるのも事実です。
あなたがもし今、「申し込んでいいのかな？」と悩んでいるなら、この記事が少しでもお役に立てれば嬉しいです。
📝 まとめ：クーリングオフ・初期解約・解約金のポイント
- ✅ クーリングオフは訪問販売・電話勧誘・催事での契約なら8日以内に可能
- ✅ ネット申込は原則クーリングオフ対象外
- ✅ 発送前なら解約金なしでキャンセルできる可能性あり
- ✅ 3年以内の解約には11,000円〜22,000円の解約金が発生
- ✅ 不安なときはお客様サポートセンター（0120-907-352）へ電話が確実
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